Гарантия на товар
Сервис и гарантия на ювелирные украшения.
Гарантия
Согласно Отраслевому Стандарту ОСТ 117-3-002-95 срок для выявления скрытых производственных дефектов - 6 месяцев с момента продажи розничному покупателю.
Сервис
Инструкция по послепродажному обслуживанию ювелирных изделий Амурского Ювелирного завода
1. Послепродажное обслуживание является дополнительной бесплатной услугой для покупателей, взятой на себя магазином в одностороннем порядке добровольно.
2. Послепродажному обслуживанию подлежат все золотые ювелирные изделия Амурского Ювелирного завода любой пробы, купленные в магазине.
3. Срок послепродажного обслуживания -10 лет со дня покупки изделия. Обслуживание осуществляется по предъявлению покупателем копии товарного чека на ювелирное изделие.
4. Послепродажное обслуживание включает следующие виды работ:
- Пайка изделий (кроме, указанных в пункте 5)
- Правка погнутых элементов ювелирных изделий после деформации.
- Шлифовка ювелирных изделий с целью удаления царапин и заусениц, образовавшихся в результате носки.
- Полировка с целью восстановления блеска золота.
- Мойка изделий в ультразвуке.
- Установка часовых браслетов на часы.
- Корректировка размеров колец, браслетов, цепей, колье.
- Вставка выпавших камней, за исключением камней, выпавших по вине покупателя.
- Взвешивание ювелирных изделий.
5. Послепродажное обслуживание не распространяется на изделия:
- Сломанные или деформированные изделия по вине покупателя, изделия, бывшие в неправильной эксплуатации.
- Изделия, подвергшиеся воздействию химически активных веществ.
- Не подлежат послепродажному обслуживанию изделия или их элементы, подверженные естественному износу металла. Например: петли серег с подвижными элементами, звенья цепей и браслетов, пружинки замков цепей и браслетов.
6. Если после ремонта изделия остаётся драгоценный металл (например: при уменьшении цепи остаются лишние звенья), то остатки металла возвращаются покупателю.
7. Если при ремонте мастер добавляет своё золото (например: при увеличении размера кольца, то покупатель доплачивает за золото по цене лома.
8. При ремонте, шлифовке, полировке допускаются потери.
9. При вставке выпавших камней покупатель платит за стоимость камней.
Сервис и гарантии на часы
Условия гарантии на часы соответствуют заявленной гарантии завода-изготовителя.
Часы не подлежат гарантийному обслуживанию при наличии:
- механических или других повреждений;
- следов попадания влаги внутрь механизма;
- признаков воздействия высоких температур и химических веществ;
- следов несанкционированного вскрытия.
Уважаемые покупатели! Сроки ремонта часов индивидуальны в каждом конкретном случае и определяются наличием запасных частей от завода-изготовителя.Сервис и гарантия часов Гамма
Гарантийный ремонт золотых часов «Гамма» действует в течение 12 месяцев с момента покупки изделия. В этот период производится бесплатный сервис и ремонт часов.
1. При длительном хранении рекомендуется установить переводную головку в отжатое положение, чтобы обеспечить экономию заряда батарейки.
2. Часы не являются водозащищенными. Важно не допускать попадания влаги.
3. Не рекомендуется самостоятельно вскрывать корпус часов.
4. Часы необходимо оберегать от действия химических продуктов.
5. Часы нужно оберегать от сильного магнитного поля, от ударов и резкого перепада температур.
1. Со следами небрежного отношения, механических повреждений или ударов.
2. С наличием царапин и других повреждений, свидетельствующих о попытках вскрытия часов.
3. С повреждениями, вызванными воздействием стихийных бедствий, природных факторов, статического электричества, агрессивных сред.
4. Имеющие следы коррозии (нарушения условий эксплуатации).
Гарантия не распространяется на браслет, ремень, стекло, элемент питания.
Хабаровск, ул. Ленина, 23, магазин «Изумруд»
Часы работы: с 10.00 - 18.00 ежедневно
Здесь производится диагностика и ремонт часов, замена батарейки и стекла, установка ремешка или браслета.
Хабаровск, ул. Ленина, 23, магазин «Изумруд»
Часы работы: пн -пт 10.00 - 18.00, сб, вс – выходной.
Здесь осуществляется гарантийное и платное обслуживание. Мастерская осуществляет чистку, полировку, ремонт часов в Хабаровске и Комсомольске, замену камней и реставрацию ювелирных изделий из золота и серебра.